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韩国三星电子周五对已预订GalaxyNote7的印度消费者提供其他型号手机供他们选择,以讨好其在印度这一重要市场的忠实用户。在接到数起火爆炸报告后,三星电子召回了数百万部GalaxyNote7。由于找不出引发电池过热并进而燃烧的原因,三星电子日前宣布永久性停止生产和销售GalaxyNote7。由于GalaxyNote7事件,三星电子的声誉受到极大的影响。印度目前是全球最大和发展最快的智能手机市场之一,其对于三星电子的重要性不言而喻。三星电子是印度第一大智能手机品牌,占有约25%的市场份额... 查看全文
本周三星电子正式宣布,永久停产发生电池燃烧故障的GalaxyNote7手机。而本周四,该公司在美国宣布,召回政策将会拓宽,也囊括后来提供给消费者的Note7替换新手机。《今日美国报》网站等国外媒体报道了这一消息。Note7手机在全世界进行销售和产品召回,这一新政策是否在美国之外的市场同样启动,尚无法证实。实际上,召回替换的新Note7手机,已经在媒体预料当中。从上周开始,美国陆续爆出了多宗Note7新手机电池燃烧的事故,一次事故甚至发生在美国西南航空公司的班机上。在舆论巨大压力下... 查看全文
三星电子周四向退换GalaxyNote7的美国和韩国消费者提供财务补贴,以挽回该公司电池起火门后受损的声誉。美国消费产品安全委员会(CPSC)和三星电子周四宣布召回在美国销售的全部GalaxyNote7产品,共计190万部,这其中包括该公司在9月15日宣布召回的100万部。韩联社称,这是三星电子第二次在美发布召回公告,预计此次召回结束后该公司电池起火门将基本平息。由于无法找到电池过热可能导致手机着火的原因,三星电子日前宣布永久性停止生产和销售GalaxyNote7... 查看全文
据外媒报道称,三星已经对GalaxyNote7发布了全球召回,在这次召回之后三星计划销毁全球所有的Note7。因GalaxyNote7频发起火事故,在第一次爆炸事件之后三星对全球部分地区的Note7进行了召回,9月中旬推出了更换电池后的新机,但在新机面世不久之后,起火事故再次发生,这次三星不得不对Note7进行全面召回。但这一次召回之后,三星并不打算采用修理或是翻新的方法回收使用Note7,三星也Motherboard透露并证实,将会把这次回收的所有Note7设备进行销毁处理。三星已经确认... 查看全文
《华尔街日报》近日刊登了一篇题为《三星该如何做才能重新获得我们的信任》的评论文章。作者认为,三星应该带头推动智能手机安全国际标准的实施,才能重新赢得消费者的信任。下面是文章的主要内容。不久前,三星宣称经过改进的新版GalaxyNote7手机不会再爆炸,我们相信了。但是,一个13岁的女孩的手机最近在学校里燃烧了,她的手机是刚刚更换的新版Note7。女孩的父亲安德鲁·祖伊斯(AndrewZuis)告诉我们,女孩把燃烧的Note7扔进了一个水坑里灭火。真是让人感到震惊。周二... 查看全文
在过去的几十天里,Note7在全世界彻底“火”了一把,面对不断发酵的爆燃事件,三星不得不叫停了该机的生产,Note7也成了史上最短命的旗舰。不过,停产一款手机容易,但找出Note7到底为何自燃可难死了三星的工程师。据《纽约时报》报道,虽然三星数百名员工彻夜奋战,但依然没能找到手机爆燃的具体原因。起初,三星将爆燃原因归结于SDI电池存在制造缺陷,但在换装了“安全版”的ATL电池后,Note7依然没能逃脱爆燃的命运。即使是现在... 查看全文
三星电子已经宣布永久停产GalaxyNote7手机,不过替换新机再一次出现电池燃烧问题,这让许多媒体质疑,Note7的问题可能已经超出了锂电池。《纽约时报》日前报道,三星电子召集了几百名工程师研究Note7电池问题,但是无法重现燃烧过程,另外知名电池专家表示,Note7的问题并非电池故障。截至目前,三星电子已经在全世界停售了Note7手机,正在组织全面产品回收,这款手机也将成为三星历史上最为短命的高端手机。接下来的问题,是研究Note7到底哪里出了故障。在九月初第一次宣布召回Note7手机时... 查看全文
参与三星电子GalaxyNote7(以下简称“Note7”)电池易燃事故调查的研究人员相信,促使三星电子做出停售Note7的原因,可能与三星电子上月宣布首次召回Note7时的原因完全不同。据熟悉政府机构与三星电子讨论情况的消息人士称,初步审查证据表明,最近发生的Note7电池事故与中国电池供应商新能源科技有限公司(AmperexTechnologyLimited)相关。该公司的产品曾被认为是安全的选择,因为另外一家电池供应商三星SDI的产品已致使发生多宗手机燃烧事故... 查看全文
虽然Note7已被宣布全部召回,但还是有不少拥趸决定换用该公司的GalaxyS7或Galaxyedge。为了照顾这部分不抛弃不放弃的客户,三星正在为他们制作一款数据迁移软件。得益于SPen,三星为Note7引入了各种特色功能和实用工具(比如Memo、SNote、Actionmemo和Scrapbook)。尽管Note7用户可以通过SmartSwitch功能提取和迁移数据,但有时可能会遇到一些问题。一名用户在AndroidCentral论坛上发帖称... 查看全文
BI中文站10月12日报道随着Note7新替换手机再度批量发生电池燃烧的事件,本周二三星电子终于对外宣布,将永久性停产、停售这款手机。市面上所有的Note7手机,也将被召回。据美国主流网络媒体BusinessInsider报道,为了回收Note7这一特殊、危险的智能手机,三星电子已经开始发放具有防火、防爆性能的特殊包装盒。三星电子的Note7手机,迄今为止已经在全世界销售了250万部,在美国售出100万部。周一,三星电子在声明中表示,已经要求全世界的移动运营商和零售商,停止销售Note7... 查看全文
· 央视替中国消费者七问三星!发布时间:2016-10-18
中国市场的三星Note7手机爆炸事件,目前存在许多疑问:①三星Note7手机爆炸的真正原因是什么?如果仅仅是电池问题,为何三星在全球召回更换的手机依然发生了爆炸,最终导致三星要求全球Note7手机消费者无论更换与否,都关机并停止使用;②如果三星Note7手机爆炸的原因,并不仅仅是电池问题,那么中国市场的Note7手机是否就存在安全隐患?因为三星公司也承认,中国市场手机和国际市场手机仅仅是电池不同;③为何在全球召回,而不包括中国市场?为何要求全球停用,而中国市场还在正常销售... 查看全文
腾讯科技讯,据外媒报道,三星周二宣布,将永久停产GalaxyNote7手机。这或许是正确之举,但对三星而言,如何在高端智能手机市场跟上苹果的步伐将会是更重要的任务。由于一系列的电池起火爆炸事故,1个多月之前,三星宣布在全球范围内召回250万部Note7。当时,三星似乎已经找到了问题所在,并采取了针对性措施。然而,更换后的新手机仍继续发生类似事故。尽管设备缺陷并不少见,但召回更换后的新手机再次出现问题则不同寻常。这将对品牌造成严重伤害。三星最初或许希望尽快推出Note7... 查看全文
10月11日下午,中国三星电子发布最新声明,公布了在中国大陆地区停止销售Note7手机产品的决定,也将召回已售出产品。以下为其声明:尊敬的中国消费者:对于近期GalaxyNote7燃损事件给消费者带来的不安与困扰,我们表示诚挚的歉意。我们高度重视近期在国内外发生的GalaxyNote7燃损事件,为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品,我们决定主动在中国大陆地区停止销售国行版GalaxyNote7产品,并召回在中国大陆地区销售的全部国行版GalaxyNote7产品... 查看全文
“爆炸,召回,换机,又爆炸,停售”,自8月24日“首炸”之后,三星Note7电池爆炸事件的最后一块多米诺骨牌倒了。三星表示在全球范围内停止Note7手机的销售和更换。和以往一样,这份声明最先由外媒报道,声明指出:“我们正在和美国消费产品安全委员会合作,共同调查最近围绕GalaxyNote7手机发生的事故。”三星表示在调查期间将会要求全世界所有的移动运营商和零售伙伴,停止Note7手机的销售和更换。同时还指出... 查看全文
10月11日,据国家质检总局官网公告显示,日前,在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300GalaxyNote7,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。据介绍,本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全... 查看全文
三星与苹果的专利纠纷是科技界最持久的一场专利案大战。苹果与三星又将在美国最高法院开庭,此次审理的是苹果与三星自2012年开始的外观设计专利案纠纷。同时,这也是19世纪以来美国最高法庭审理的首个外观设计专利案。案件中所涉及的产品都已在市场上销售多年。外媒认为,此次的审判结果将会对科技界产生一系列连锁反应,同时会对科技界类似的专利案起到示范性的作用,也会对消费者最终购买的产品产生影响。但大家最关心的问题可能还是,此案件中败诉的侵权方将会赔付多少钱。三星曾说,如果宣判苹果胜诉,就是在扼杀创新... 查看全文
在三星电子的最新款旗舰智能手机GalaxyNote7(以下简称“Note7”)曝出易发生电池燃烧事故之前,苹果首席执行官蒂姆·库克(TimCook)早已在吹嘘着Android用户在向iOS进行迁移。受Note7事态进一步扩大,及一位分析师称iPhone销量将因此提升1500万部的推动,苹果股价在周一创出了年内新高。三星电子在周一下午宣布,将会要求全球的移动运营商和零售合作伙伴停止销售Note7手机,并要求Note7用户关机,停止使用。Note7手机发布后... 查看全文
北京时间10月11日消息,据外媒报道,自8月2日发布以来,Note7可是让三星坐了一把过山车。这台志在必得抢先iPhone7发布的机型本是三星延续上半年良好势头的利器,但却最终让韩国巨头度过了惊魂47天。随着Note7爆炸事件的不断发酵,它对三星品牌的伤害也在不断加深。自8月24日发生“首炸”之后,Note7就成了各家媒体头条的常客。害惨了三星的Note7原本三星准备通过态度诚恳的召回挽回消费者的心,但屋漏偏逢连阴雨,换新后的“安全版&rdquo... 查看全文
据外媒报道,8月24日Note7发生“首炸”之后,三星经历了熬人的47天。昨天被美国三大运营商抛弃后,韩国媒体传出三星暂停Note7生产的消息,现在三星终于有了进一步动作,该公司官方宣布将停止Note7在全世界的销售,并建议Note7用户停止使用该产品,保持手机关机状态。此前根据韩国三星电子公司一家供应商的管理人员披露,由于“更换版”Note7手机频频发生自燃事件,三星电子已经暂停生产这款智能手机。下面,一起来看看雷锋网制作的图片吧... 查看全文
三星携手哈曼·卡顿,悄悄地推出了新款圆柱形消费级ArtPCPulse台式主机产品线。其可选最新一代英特尔酷睿i5或i7处理器、高达16GB的DDR4内存、256GBSSD+2TBHDD(可扩展模块),造型上则有点引申自苹果2013年推出的MacPro。接口方面,其提供了4×USB3.0Type-A、1×USBType-C、耳机/麦克风、千兆以太网、HDMI视频输出、以及一个SD存储卡插槽。三星ArtPCPulse值得一提的是... 查看全文