自古评论的力量是无穷的，人言可谓、口碑载道等等成语都充分地说明了这一点。口头传播是最早的传播方式之一，我所要谈的口碑营销就是借助口头传播来实现营销。一件商品通过口口相传可以一传十十传百，达到良好的传播效果。只要大家都说好的东西，就算不好也可能造成三人成虎的现象;一件商品再好，如果口碑不好，也可能因为人言可畏给品牌造成不良影响。因为口碑的力量如此强大，很多商家都利用口碑树立了自己的品牌。Google是凭借市场口碑取胜的典型案例之一，google坚持拒绝在主页上做广告或者链接到其他网页上...
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