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英文原文：Hey VCs Listen Up: Entrepreneurs are Talking
在创业者们眼中，有一些 VC 的名声并不怎么样。他们喜欢对创业者们指手画脚，更糟的是，他们并不怎么懂产品和市场，仅仅依靠生硬的财务数据和 KPI 指标来判断一个项目。这让我们不禁思考，自己在创业者们眼中是怎样的？于是我们决定通过数据来帮助我们了解创业者、了解市场、也了解我们自己。
我们向 iNovia Capital 投资过的 50 多家公司的 CEO 们和创始人们发出了一份问卷，并成功收回了其中的大部分。我们最初并没有打算公开调查结果，但是在看到调查结果之后，我们觉得这些数据是很有价值的，应该与大家一起分享，这样也可以让寻求投资的创业公司们更了解怎样去选择投 VC。以下是依据调查得出的一些结论：
虽然有时合伙人比公司本身拥有更大的影响力，但是两者几乎是同等重要的
在如何评估一个 VC 的问题上，只有很少一部分创业者更重视公司整体的实力，更多的人则是看重 VC 合伙人的背景和资历。不过，认为合伙人和公司都同样重要的创业者占据最大比例。VC 公司往往有着很鲜明的合伙人个性和特质，而我们又与所投的创业公司之间有着非常紧密的关系，因此，企业文化上的相互契合和认同非常重要。最理想的状态是，一个创业团队选择一个 VC 后，就好像只是给管理层引入了一个新队友一样。
一个能够有机运作的整体强过一个个部分的简单叠加——亚里士多德
亚里士多德的这句话非常重要。一个 VC 是由各位合伙人们的专业素养、从业背景以及个性特点融合而成的。合伙人们合力而为能够给一家 VC 带来的价值，要远远高于合伙人们各自为政。以我们的公司为例，我们在北美地区所接触的创业团队范围很广，因此在融资和投资的过程中就需要有实力很强的合伙人来帮我们加分，并且这些合伙人之间若能良好的配合将给创业团队带来更大的价值。
是的，资金很重要，但却不是唯一重要的事情
在考察一个 VC 所能带来的价值方面，我们给出创业者们一个包含 6 个选项的五级量表，让他们依次打分。这 6 个选项分别为：资金、关系网、吸引其他 VC 的能力、参与董事会、战略性建议以及为所投公司举办活动（portfolio event）。我们预测，资金会是创业者们最为看重的事情。调查结果验证了我们的想法，并且显示出创业者认为关系网的重要性也几乎与资金是相同的。其实从创业者的角度来看，每一项对于他们来说都是非常有价值的。现在已经不是 VC 强势、创业者弱势的时代了。VC 需要给创业者提供更多资金以外的价值才能获得他们的认可。
建立二度甚至三度的关系连接，口碑相传非常重要
对于任何商业行为来说，寻找到合适的机会都是成功的关键。我们一直坚信我们所接触并有幸合作的那些优质创业团队并非是通过我们常规的市场推广手段找到我们的，而应该是建立在兴趣和认可之上的、双方的主动寻找。我们得到的数据也验证了我们的想法。
非常高兴的是，iNovia Capital 做到了这一点。我们非常乐意主动去联系我们感兴趣并看好的创业者。在这样一个充满竞争的市场中，我们不能仅仅是坐在办公室等着机会找上门来。
同时，我们合作过的创业团队以及投资者们可以成为我们最好的口碑传播者。作为一个年轻的 VC，在业界建立良好的口碑是很重要的，而我们合作过的创业团队以及投资者们可以成为我们最好的口碑传播者。并且，我们也正在从这种良好的关系中收益。
我们怎样才能变得更好？
我们设计了一个 Net Promoter Score（NPS）系统来衡量一个公司的好坏，包括 VC。这个系统非常简单，只针对一个问题进行评分：你有多大可能推荐把我们的公司（即 iNovia Capital，也适用于其它 VC）推荐给你的朋友或同事？评分分为 10 个等级，其中 1 至 6 分对应为”Detractor“，7 至 8 分对应为”Neutral“，9 至 10 分对应为”Promoter“。NPS 的得分计算方式就是用”Promoter“的百分比减去”Detractor“的百分比。我们认为得分超过 50% 以上的就是值得推荐的公司。我们也向自己的合作者提出了这个问题，并得到了反馈。反馈的结果是，我们应该在管投后管理上多多加强。另外，我们也应该给所投公司更多的附加价值，比如帮他们寻找有价值的人才及资源等。
在我们未来的投资活动中、CEO 等管理人员雇佣中、合伙人团队扩张中，以上这些来自创业者的反馈将给我们一个很好的指导，包括我们应该更加关注哪些问题以及怎样才能做的比现在更好。这是非常重要的，因为我们所关注的领域是一个动态的、瞬息万变的市场，我们需要对创业者的需求以及期望做出及时的回应，并且准确捕捉到下一个令人兴奋的创业公司。
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