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阿里来往团队再战微信!“钉钉”悄悄杀向企业社交

 2015/1/15 17:06:04    程序员俱乐部  我要评论(0)
  • 摘要:文/马婧虽未是屡败屡战,但是阿里做社交产品几乎从未成气候,所有社交尝试从桌面时代到移动时代无一大成,倾注心血的来往也早已被微信甩得远远的,这些都是不争的事实。所以当记者突然发现这款已经开始在企业级市场流传的“钉钉”时,还是惊呆了。阿里并没有高调发布这款应用。如果不是明显提示,你肯定会琢磨半天,不能想象这是阿里的社交产品。整个产品突破了很多传统企业级应用的局限,并且打通了移动网络和运营商电信网络的无缝连接,体验上也从大逻辑,到很多细节上都下足了功夫
  • 标签:团队 企业 社交

  文/马婧 

  虽未是屡败屡战,但是阿里做社交产品几乎从未成气候,所有社交尝试从桌面时代到移动时代无一大成,倾注心血的来往也早已被微信甩得远远的,这些都是不争的事实。所以当记者突然发现这款已经开始在企业级市场流传的“钉钉”时,还是惊呆了。

  阿里并没有高调发布这款应用。如果不是明显提示,你肯定会琢磨半天,不能想象这是阿里的社交产品。整个产品突破了很多传统企业级应用的局限,并且打通了移动网络和运营商电信网络的无缝连接,体验上也从大逻辑,到很多细节上都下足了功夫。

  这是在网络上能找到的唯一描述:这是阿里巴巴最新发布一款团队通讯软件,引领高效沟通新潮流,支持多方通话,发送的消息是以免费电话或短信的形式送达,支持单聊及群聊。

阿里再战微信!“钉钉”悄悄杀向企业社交,暗含极大野心

  但是如果你仅仅以为,这只是一款小小的供团队沟通用的企业沟通工具应用,你又错了,当编辑从 APP Store 下载,并测试了整个软件一套流程后,还是感觉到了这款有着很萌名字的“钉钉”,暗含的阿里极大野心。

  据了解,“钉钉”也是出自来往团队之手。2014 年 4 月,来往事业部分出的一支 60 人左右的团队独立,悄悄开发“钉钉”,牵头人是来往事业部的产品老大,陈航。直到 2014 年 12 月悄悄上线。从上线到测试,到目前已在企业级市场小圈子里流传起来,一反阿里平日“高举高打”的常态,整个过程几乎都悄无声息。

阿里再战微信!“钉钉”悄悄杀向企业社交,暗含极大野心

  微信一直以来都有说法要做企业协助办公,但即便是微信电话本都放到了“体外”,另外单独运作了一个 APP,如何在现有微信应用中再迭代复杂的企业多方通话、任务管理等功能,对已经越来越重的微信来说,也并非一件容易的事。这是钉钉瞄准的机会和切入点。编辑试用总结了以下几个特点:

  1、最大亮点,也是阿里做得极其聪明之处,移动网络和电信网络无缝连接,实现免费通话,无论是点对点还是多方通话。

  app 内的给你的语音 ding 一下语音留言,随时随地转化成电话拨到了你的手机上了……这其实也是阿里钉钉比微信电话本聪明之处,聪明的规避了运营商的敌意和对抗性,因为他是给运营商带语音收入的。一旦转变为语音通话,包括多方电话会议,不是走移动数据网络,而是电信网。

  当你在 app 内选择多方通话,你和你选择的通讯录里的多方通话对方,都会收到一个叫做自动显示名称为“钉钉”的人打来的电话,接听进入多方通话状态。

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  但是实际这个叫钉钉的人是已经从 app 内自动转化成语音拨号的电话会议模式。

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  而 app 用户本身,是无需纠结你的通话是走 WiFi、移动数据网络还是运营商电信网络的,因为钉钉彻底将二者打通,一旦发给你的钉,你没有在一定时间内独到,或者你根本不是钉钉注册用户,你就会收到钉钉给你的人拨给你的电话,电话里的语音提示就是他“钉一下”的内容。也就是说钉钉通过底层算法为用户自动匹配最适合的通讯方式,并保证通话质量。

  那么问题来了,如果免费通话,谁能支付运营商这笔拨号费用?答案是阿里巴巴自己??据钛媒体向钉钉相关负责人询问得知,电话会议这块,阿里基本不会向中小企业收费。而语音“钉一下”转化成的电话拨号费用,也是阿里巴巴承担。

  2、神奇的“群聊”。

  根据钛媒体的了解,这在阿里内部很多人反对,来往团队有大半数都是反对的,他们认为这简直是“反人类”的功能。但他却真的在工作管理中容易建立奇效。

  微信大范围普及后,白领经常抱怨上司在休息时间通过微信布置任务,很多人浏览后还可以假装没看见,但是这招儿可“骗不过”钉钉。因为随时可以被老板钉,而且老板还可以随时跟踪你有没有看到“钉”的状态,显示未读数,和未读的人。用户发出的每条消息,都会在左下角显示“已读”或者“几人未读”。点击“未读数”后,究竟谁看了消息,谁没看,一目了然。如果在微信群里,用户只能通过回复“收到”来表示自己看到了消息,消息发起人只能通过。

阿里再战微信!“钉钉”悄悄杀向企业社交,暗含极大野心

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  钉钉的另一点强大之处在于随时“DING 一下”,对于没有收到的用户,老板还可以将内容以电话录音或短信的方式发送到对方的手机上。而你不仅仅可以在电话端收听留言,还可以按“1 键”进行语音回复,按“2 键”重复收听。与此同时,钉钉 App 中会保留用户发送以及接受的 DING 消息,便于用户随时收听。同时,该功能支持多人群发,用户可以在 App 端选择让哪些好友收听消息。

  确实是“反人类”到惊哭,有木有,还能不能愉快的工作了,而这么“反人类”的功能,据了解就是陈航顶着众人的反对压力坚持做下来的??因为这是企业刚需??

阿里再战微信!“钉钉”悄悄杀向企业社交,暗含极大野心
钉钉还支持语音直接转换文字,小钛我激动的感叹了一句,竟然完全正确,感叹号都有~

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  3、私聊的“澡堂”模式??

  还记得在记者写书纪录与马云闲聊批京东的内容吗?马云致歉时,说那只是朋友吹牛扯淡,没想到闲聊被录音,以后担心要不要去澡堂聊天??

  这种私密对话模式,只要你在两个人对话之前输入“***”就会自动进入安全模式,自动进入“澡堂”模式,不仅聊天对象名字被马塞克了,而且阅后即焚!是真的。

阿里再战微信!“钉钉”悄悄杀向企业社交,暗含极大野心

  从上述几个主要功能来看,钉钉相当于直接“灭掉”了市面上一大堆企业协助通讯工具,包括那些多方电话会议收费服务,而从 app 到电信语音通话,无缝连接,对用户几乎无区别。整个通话过程清晰、流畅,发起通话的人还有权在通话过程中进行“踢人”等动作。

阿里再战微信!“钉钉”悄悄杀向企业社交,暗含极大野心

  虽然该产品主打企业级方向,但显然并不局限于职场范围,这也是阿里希望通过企业社交入口进军社交服务的极大野心。小编昨晚欢快的用钉钉和家里在全国各地的七大姑八大姨通话家常,大家纷纷表示“上瘾的停不下来”。赶在过年前推出,据知情人透露,也是为了在过年期间,帮助大家“拜年”??

  但阿里还是埋了收费的“雷”。

  比如一天只能钉五次,而企业级群组,登陆企业级通讯录后,则次数可以放开。群组最多可达 1500 人(基本可满足阿里面向的中小企业免费的级别)。那么老板或团队 leader 要多次使用“钉”,或扩大群组人数,就是未来企业增值服务收费的空间。

  陈航团队给这个产品定义的“次数”限制是,普通用户的免费额度为每月通话 100 分钟、每天发 DING 5 次;以公司的名义在钉钉上申请企业级服务成功,该公司所有注册员工的通话分钟均会上升至 1000 分钟/月,每天 DING 的次数也会增加到 50 次。

  与微信当时有清晰的模仿对象和已有竞争对手不同,目前国内还没有发现其他类似企业社交和通讯免费应用。

  那么问题又来了,陈航未来会不会成为阿里内部的“张小龙”呢?

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