山巅的百度与尘埃里的我_最新动态_新闻资讯_程序员俱乐部

中国优秀的程序员网站程序员频道CXYCLUB技术地图
热搜:
更多>>
 
您所在的位置: 程序员俱乐部 > 新闻资讯 > 最新动态 > 山巅的百度与尘埃里的我

山巅的百度与尘埃里的我

 2015/3/24 20:33:05    程序员俱乐部  我要评论(0)
  • 摘要:文/支洁今年年初的一个深夜,我的百度钱包被默默侵入,盗用了我招商银行帐户1600多块钱。虽然预料到了二者相互推托责任的戏码,对于赔偿也未曾抱有多少希望——在这个“互联网化腐朽为神奇”的社会,大佬们考虑的是改变中国、解放人类的问题,例如“中国大脑计划”,而像帐户被盗刷这种事太常见了,也太小了,低微到了尘埃里。这种问题完全不在那些引领时代方向、开拓人类历史的领袖们的考虑范围内。更何况,他们还有一群专业的、经过培训的
  • 标签:百度

  文/支洁

  今年年初的一个深夜,我的百度钱包被默默侵入,盗用了我招商银行帐户 1600 多块钱。虽然预料到了二者相互推托责任的戏码,对于赔偿也未曾抱有多少希望——在这个“互联网化腐朽为神奇”的社会,大佬们考虑的是改变中国、解放人类的问题,例如“中国大脑计划”,而像帐户被盗刷这种事太常见了,也太小了,低微到了尘埃里。这种问题完全不在那些引领时代方向、开拓人类历史的领袖们的考虑范围内。更何况,他们还有一群专业的、经过培训的、专门向用户解释“这不是我们的错”的员工,每天穿戴整齐的坐在高级写字楼里,等着我这样的人打电话过去进行无力的投诉。这些我都懂——可这一次,作为一个如此平凡的用户,仰望着巨人百度时,我感到的不仅是意料之中的无力,还有深深的悲哀。

  在金融支付方面,我很外行;但作为一位用户,请容我简短叙述一下这次被盗事件的几个关键点。第一,我并没有主动开通过百度钱包。几年前,在百度文库购买一份资料时,迫于无奈,我开通了百度钱包。彼时,我有支付宝帐户,但是百度文库不支持支付宝。第二,开通百度钱包之后,没有设定支付密码的步骤,事后也没有提醒我增加支付密码的任何通知信息。当时由于急用文件,焦头烂额,没有意识到这个潜在的隐患。第三,开通账户时绑定了银行卡,但是我并不想开通快捷支付。事实上,对于这个快捷支付是如何开通的,我自己也并不清楚。第四,百度钱包的快捷支付没有最高限额。而使用支付宝的人都是知道的,快捷支付虽然无需支付密码即可完成支付,但是有每笔 200 元的最高限额,这是支付宝为了账户安全自动设定的。第五,那笔被盗的交易在完成过程中,无需手机验证码。简而言之,一旦有人破解了你百度钱包的登陆密码,他就可以长驱直入,用那些与其绑定的所有银行卡进行任意金额的消费!事后,银行会很善意地发一条短信通知您结局如何。

  经过了再三投诉和漫长的内部调查之后,我只收到了两封十分简洁明了的邮件:“经核实不符合赔付标准,不予赔付”,“不符合百度钱包赔付标准,建议您报警处理,或者联系银行处理”。

  没有任何交待,只有一句“不符合赔付标准”,甚至没有道歉,好像这件事发生得如此天经地义。或者找警察,或者找银行,横竖挨不到百度钱包的边儿。最让人震惊的是,我被客服告知:百度钱包帐户一经注册,无法注销!我好想笑:在这个世界上,除了身份证是一经注册无法注销的,还有什么是无法注销的?

  谁都知道一千多块钱的案子,就算派出所无奈受理了,也没人会把它当回事儿。要不然哪来“有钱就是任性”这个案子?

  不想再做无谓的挣扎,但内心始终愤怒难平,尤其当我每天一次又一次打开百度的搜索页面时,它就似乎变成了一个巨大的笑脸,占满了屏幕,对着我讽刺的微笑:“你看你看,你还是离不开我吧!”

  纠结了许久,挣扎着做了最后一次投诉,然而这一次石沉大海、杳无音讯。

  我不是一个善于谈判的人,也不喜争吵,因此在多次交涉无果之后,我想淡忘这件小事。它本是一件再小不过的小插曲。

  但百度无处不在。

  它是中国的搜索巨头,也是中国互联网的带路人。我还记得非常清楚,本世纪初,我第一次听说李彦宏和百度的时候,他已经扬名中华、无人不知、无人可挡。一个本来迷雾重重、难以驾驭的互联网世界,在百度的小小方框中,只要敲下几个字,就可以到达任何你想要去的地方。那个时候,连我这个不懂互联网的小镇姑娘,也在心里暗暗欣喜和敬佩,为了中国的李彦宏和百度。

  15 年过去了,百度站上了山巅。我不知道这位刚刚在两会上慷慨发表“中国人脑计划”的李委员是否曾在某一瞬有过“高处不胜寒”的感受,但也许,站得高未必望得远,很多身处山巅的人,往往自诩为神,忘记了身处人间。

  最近家里那位兴趣突发,整日埋头看三国。一天,他突然跟我笑谈:为什么古人打仗打到一半打累了,还可以中场休息?天气不好,就可以约好相互停战?我脱口而出:因为古时候人们重信义吧。信义可教人生,可教人死;无信之人,即便满腹经纶,也会为白丁所不齿。

  中国自古重诚信,上古君王以信治国,诸侯因信得士。先哲孔子认为,无论治国还是修身,都要以信为纲:“道千乘之国,敬事而信”,“人而无信,不知其可也”,“言必信,行必果”虽显固执,但也算得上次等之士。商鞅立木赏金,树信明法雄秦;周幽王烽火戏诸侯,失信失天下。

  然而千年之后的今天,同样在这片神州大地上,人与人之间,企业与用户之间,政府与百姓之间,最难能可贵的、最价值万金的、同时也是最稀缺的,便是这个“信”字了吧。“信”是一杆称,是另一种隐形的规则,控制着人际关系、社会运转。没有信,便没有爱,继而相互伤害,矛盾百出,尖锐深刻。

  抛开其他两者先不谈,只说企业与用户。依我拙见,企业与用户本应是相互制约的关系,信义控制着双方的平衡。巨头企业更是领头羊,他们引领着整个行业的方向,同时也影响着行业的观念。然而时代变了,规则变了。信义变成了门外的亮堂话儿,平衡关系被彻底打破了。二者之间,企业才是绝对的主导者。企业才有话语权,企业制定规则,企业掌控“生杀大权”。从头到尾,在这个游戏里,作为用户,唯一可以决定就是“玩或不玩这个游戏”。然而,在中国互联网上,如果不跟百度玩,你跟谁玩?

  因此,直到今天在写这篇文章批判百度时,我仍旧用着百度的搜索引擎,我的百度钱包也依旧骄傲的耸立在云端,藐视着我——一个低微到尘埃里的用户。

  我感到一种深深的悲哀。

  老子在《道德经》中说:“慎终如始,则无败事。”可为什么百度不再是当年的那个百度,但它却雄居中华,深入骨血,立于山巅,豪情万丈的规划着我们的未来?

  或是因为,这还不是结局?

发表评论
用户名: 匿名