今天看到这份份PPT，讲的是社会化消费者，对于社会化消费者，在SocialBeta之前的文章也有提及，这些群体共同点是不相信广告，更加相信有相同经历的陌生人，通过社会化媒体，从朋友、同好以及信任的人哪里获取信息，在购买商品之前喜欢做一些商品信息的调查。下面我简单翻译下这份ppt中的一些主要内容。
社会化商业（Social Business）的变革
社会化消费者（1995——至今）
互联网技术给予了消费者更多发出声音的机会；
他们虽然松散，但是有着强大的影响力，他们通过社会化媒体放大他们的力量；
搜索引擎将这些消费者对于品牌的各种声音聚合在一起；
他们相信那些有影响力以及和他们有相同经历的陌生人。
社会化品牌（2003——至今）
各大品牌开始在创建企业博客，并逐步拥抱社会化媒体如facdbook，twitter等；
通过各种社会化网络吸引社会化消费者；
社会化媒体团队慢慢形成；
小额预算投入到社会化媒体平台上，用以吸引粉丝和创建社区；
社会化商业（2008——至今）
商业组织更加拟人化；
包括社会化媒体的商业组织模式形成；
组织型的隔阂被打破，内部团队交流更加顺畅；
新的管理模型和社会化媒体指导原则指导；
社会化成为企业的基石之一。
社会化消费者的行为特征
搜索产品信息
在购买商品之前都要做一些商品的调查，通过google、社会化网络等渠道查看评价、价格等；
参与
在一些社会化网络上关注企业品牌、成为他们的粉丝，订阅他们的资讯等；
分享内容
参与对话，不仅仅是内容消费者，更是内容生产者；
品牌大使
在一些更加微型的圈子中讨论品牌，支持一些品牌，成为某些品牌的大使。
更多内容，请查看：Smart Business, Social Business: A Playbook for Social Media in Your Organization
本文来自：http://www.socialbeta.cn/articles/smart-business-and-social-business.html
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