Surface返修率曝光：微软甩锅Intel被联想拆穿_最新动态_新闻资讯_程序员俱乐部

　　上周，美国权威电子杂志《消费者报告》将微软 Suface 从推荐购买中移除，原因是在一份 90000 台笔记本/平板的调查中，Surface 使用两年后出现质量问题的概率高达 25%。

Intel 被联想拆穿" />

　　随后，微软官方回应，不同意《消费者报告》说的每一个字，称 Surface Pro 4 的用户满意度高的惊人。

　　不过，今天，微软资深观察家 Paul Thurrott 曝光了一份统计数据，是 Surface 各个产品线 90 天的返修率。

　　其中 Surface Book 最高，发售初期达到 17%，六个月后大约在 10%；Surface Pro 4 初期也高达 16%，后期降低到 10% 以下。Surface Pro 3 在整个生命周期内的平均水准大约在6%。

　　TheVerge 指出，他们评测 Surface Book 和 Surface Pro 4 的时候就发现不少问题，微软打马虎眼说零售版会解决，但事与愿违，蓝屏、驱动崩溃等了将近 4 个月才算搞定。

　　Thurrott 还提到了一个有趣的细节，就是 Surface 团队甚至误导了 CEO 纳德拉，他们一度将 Surface 的续航、发热问题甩锅给 Intel 的 Skylake 处理器。

　　所以纳德拉有一次见到联想的人，还问“你们是怎么解决 Skylake BUG 的”，联想方面居然一脸诧异、不知道对方在说什么。

　　背后实质上是微软 Surface 本身在驱动管理、固件编写和质量管控上存在一些问题，所以 TheVerge、TheReg 都开始渐渐倾向《消费者报告》这一边了。