12 月 26 日，海尔集团迎来 33 岁的生日。天猫送出一份生日大礼：截至 12 月 25 日，海尔在天猫年度成交额突破 120 亿大关，创造海尔互联网进程中的一项里程碑。
12 月 26 日，海尔集团副总裁李华刚与天猫电器美家事业组总裁印井会面
26 日下午，海尔集团副总裁、中国区总经理李华刚率队，冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨房大电、电视、冷柜 7 大产业全国内销总经理及海尔电商总经理到访阿里巴巴，与天猫电器美家事业组总裁印井、天猫大家电总经理天乘等，共同谋划双方下个百亿、千亿大局。
自 2009 年入驻天猫，海尔每年都保持着“蛙跳式”增长，连续 6 年蝉联天猫双 11 大家电冠军宝座，旗下卡萨帝、统帅、模卡、小超人、海尔施特劳斯等品牌全线上线天猫。
在此背后，海尔结合天猫大数据 C2B 定制“生产什么用户说了算”，协同菜鸟智慧供应链“单未下货先行”，成为海尔百亿的秘密武器。
近两年，当拼价格的时代逐渐远去，海尔在天猫逐渐增加了中高端产品来满足消费升级的需求。
据官方透露，2017 年天猫双 11，海尔旗下高端冰箱品牌卡萨帝，一款售价过万元的冰箱，双 11 当天销售过千万，直驱滚筒洗衣机行业居行业第一，件单价同比提升超 20%。
2016 年，海尔通过分析在天猫上 500 余万粉丝的诉求发现，清洗窗帘、家居四件套尤其是二胎家庭增多，市面上 8 公斤洗衣机必须要扩容了。在多数厂家认为 9 公斤洗衣机更为稳妥，海尔在天猫双 11 率先推出 10KG 洗衣机，当天 2 万台被一抢而空时，行业才意识到“踏空了”。
借助天猫大数据进行 C2B 的反向定制，海尔先后推出了 Hello kitty 外观的家电、3 公斤壁挂式迷你干衣机、智能空调等广受追捧的定制产品。海尔财报显示，2017 上半年，用户参与定制的产品占比达 52%，产品流转效率大幅提升了。
4 月 11 日，海尔天猫超级品牌日推出的“未来商店”
4 月 11 日，在海尔超级品牌日试水家电行业的新零售，过 VR+AR 技术，在天猫海尔官方旗舰店搭建了一个 5000 多平的虚拟家电卖场，用户在线上便可身临其境感受家居场景中智慧家电的外观、构造和功能。当天创造了天猫超级品牌日大家电类目 NO.1 新纪录。
此外，天猫与海尔在智慧供应链上的合作实现“单未下货先行”。目前，天猫、菜鸟与海尔、日日顺物流的系统已经完全打通，第一阶段可做到供应链全链路的可视化，海尔的产品出仓就可以卖，降低库存。
下一步，海尔还将根据天猫预售、预约和消费习惯等数据做出销售预测，形成工厂生产计划，以此来提高周转率。
目前，海尔旗下物流日日顺与菜鸟网络的协同，提供覆盖全国 2900 多区县，包括农村在内的送货入户、按约送达、送装同步等服务，共享给其它家电品牌，搭建出一条家电行业高效地送达全国的基础设施。
2017 年，小米 CEO 雷军、华为消费者业务 CEO 余承东、美的集团董事长方洪波等行业大佬纷纷造访天猫。在天猫新零售对电器家居消费场景及供应链的全新重构下，中国家电品牌均在线上取得了爆发式增长。其中苹果、美的、小米、华为等与海尔一同跻身跻身天猫“百亿俱乐部”，并朝着 500 亿目标迈进。
GFK 监测数据显示，2017 年1-8 月，冰箱、洗衣机、空调等智能产品市场上，天猫智能家电占比超过 50%，已成为引领家电行业结构升级的第一平台。天猫与品牌联手孵化的 Mini 洗烘一体洗衣机、真空破壁机、超声波冲牙器等新物种正成为一个个百亿市场的新品类。
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