数据显示iPhone美国用户明年将超Andriod_最新动态_新闻资讯_程序员俱乐部

　　北京时间 8 月 9 日晚间消息，来自杨基集团(Yankee)、CIRP、ComScore 和 IDC 等调研机构的数据显示，在美国市场，Android 手机的用户忠诚度低于 iPhone，这将导致 iPhone 美国用户数量明年超越 Android。

　　iPhone 用户忠诚度最高

　　杨基集团数据显示，iPhone 美国用户数量将于明年超越 Android 手机用户，因为 iPhone 用户忠诚度更高，他们进入苹果公司(以下简称“苹果”)的应用和服务生态系统后，就无以自拔。

　　相比之下，Android 用户更可能转向其他平台。在美国，很大一部分 Android 用户正在考虑，或已经投入 iPhone 怀抱。杨基集团表示，这意味着 Android 在美国已达到巅峰，用户数量已覆盖全美人口的约 34%。

　　鉴于 Android 手机出货量在全球快速增长，该预测可能会令人感到惊讶，但另一家调研机构 ComScore 的数据也证明了这一点。

　　ComScore 数据显示，今年 6 月，Android 手机保有量在美国首次出现下滑，用户减少 15 万至 7370 万，而 iPhone 用户数量则增长了 130 万至 5660 万。

　　当前美国智能手机市场日趋饱和，ComScore 数据显示，59% 的手机用户已拥有了一部智能手机。但目前，越来越多的人准备更换他们两年前或更久之前购买的智能手机，而这会让苹果从中受益。

　　调研机构 CIRP 对在今年 1 月至 3 月间购买手机的 500 名美国用户进行了调查，发现 iPhone 用户忠诚度最高：78% 已拥有 iPhone 的用户仍将继续购买新的 iPhone，而 Android 的这比例仅为 67%。

　　杨基集团的数字也是如此：“仅9% 的 iPhone 用户计划在下次购买新手机时改用其他平台，而 Android 用户的该比例高达 24%。”

　　此外，18% 的 Android 手机用户计划下次购买新手机时选择 iPhone，而 76% 的 Android 手机用户表示继续使用 Android。

　　三星表现令人意外

　　令人意外的是，杨基集团的数据显示，三星用户的忠诚度并不是很高。2010 年至 2012 年期间，三星在美国推出了 24 款不同型号的智能手机，仅 56% 的三星智能手机用户表示在下次换机时会继续购买三星的产品。

　　尽管如此。在 Android 阵营中，该比例还是最高的。摩托罗拉移动的该比例为 45%，HTC 为 40%，而 LG 为 35%。

　　杨基集团称，当前三星大部分手机营销预算都用于投放广告，激励销售人员推销三星手机。为了提高用户忠诚度，三星应为用户提供一定的折扣，并为已损坏或有缺陷的手机提供更优质的本地服务。

　　生态系统好比漏水的桶

　　杨基集团称，Android 和苹果之间的生态系统之争，现已成为用户是否续签合同的关键。一旦用户购买了 iPhone，他们改用其他生态系统的可能性就很小了。

　　杨基集团还称，可以将苹果和 Android 生态系统想象成两只水桶，新智能手机购买者会像雨水一样洒落在这两只水桶中。这两只水桶得到的雨量将基本相当，但洒落到 Windows Phone 和黑莓这两只桶中的雨量要少很多。

　　杨基集团接着说，但 Android 水桶严重漏水，流失了约1/5 的雨水，而苹果水桶仅漏了约7%，因此剩下的就多。尽管苹果水桶里的水最初没有 Android 水桶多，但由于苹果水桶蓄水速度快于 Android 水桶，最终将超过 Android 水桶。

　　杨基集团称，由于从功能型手机升级到智能手机的用户数量有限，Android 水桶要想装满水，唯一的方法就是确保让尽可能少的用户流失到其他平台。

　　为此，杨基集团建议谷歌应堵住用户流失的漏洞，通过强化 Android 生态系统品牌，禁止手机厂商随意定制 Android 等。

　　黑莓用户忠诚度最低

　　CIRP 和杨基集团数据显示，黑莓手机的用户忠诚度最低。CIRP 对 500 名手机购买者进行调查后发现，在今年 1 月至 3 月之间，仅有 10% 的黑莓用户仍然选择了黑莓平台。

　　杨基集团在过去 12 个月中对美国 1.6 万名用户进行了调查，发现黑莓手机用户的忠诚度更低，仅5% 的黑莓手机用户表示将来会继续使用黑莓平台。

　　这与 ComScore 的调查结果也基本一致。ComScore 数据显示，6 月黑莓美国用户数量已从 1 月的 760 万降至 620 万。另据 IDC 数据显示，今年 4 月至 6 月间，黑莓手机出货量跌至 510 万部，为 2009 年以来的最低记录。(李明)