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“双 11”产生的 2.78 亿个订单，现在都到哪儿了？昨日北京商报记者了解到，截至 11 月 14 日 14 时，已有 4000 万个“双 11”订单被签收，商家发货率为 85%，快件揽收率为 55%。值得一提的是，阿里“双 11”当日的订单中，约有 10% 被发往农村。在阿里研究院高级专家陈亮看来，这意味着农村的消费能力正在进一步得到挖掘。
数据显示，在发往农村的订单中，平板电视、洗衣机等大家电的需求高于城市。“这主要由于农村消费者平时在渠道和价格上没有被公平对待。”根据阿里研究院的调研，“双 11”成交额增长最快的城市均为3-5 线城市，在过去的数年中，网购对欠发达地区消费拉动效应更为明显。海尔方面表示，海尔在“双 11”当天产生了 18 万个订单，目前 85% 左右订单已经送达用户，但还有 10%-15% 的订单由于收货地路程遥远，尚未送达。
统计显示，各快递公司为“双 11”新增从业人员 25 万以上，改扩建运转中心 100 多处，超过百万物流人员参与配送。尽管服务无法与自建模式的效率媲美，但 2.78 亿订单带来的“包裹大军”下，系统没有爆仓，让天猫总裁王煜磊将菜鸟系统对物流的控制能力看做“571 亿之外最大的收获”。在王煜磊看来，在物流高峰平稳度过后，今年“双 11”的整体情况均在预估的大致范围内。
但不可动摇的趋势是，网购的确在中国消费大盘子中占有越来越高的地位。国家统计局数据显示，今年 10 月全国社会消费品零售总额为 23967 亿元，平均到每天即为 773.1 亿元。按此数值计算，“双 11”当天阿里销售额占到整体社会消费品零售总额的 73.9%。而去年这一数字是 52%。“当天接近3/4 的社会消费品零售额来自阿里巴巴，这是中国电商发展史中的一个里程碑。”陈亮表示。
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