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2 月 3 日电如今，不用花全价机票的钱，消费者也可“任性”地退改签。2 月 3 日，国内最大的在线旅游平台去哪儿网宣布推出针对商旅人士的首款可供灵活退改签的旅行产品“自由人”。
去哪儿网机票事业群副总经理、高级产品总监丘晖介绍，这是去哪儿网推出的一款创新型产品。“它将全面革新现有的退改签服务，用户不用花全价机票的钱，就能享受到超越全价票的灵活退改签服务。”
记者在去哪儿网机票搜索结果中看到，自由人的产品标准售价与经济舱全价一样，“但我们会针对用户推出不同幅度的返现，最高返现比例可达支付金额的 50%。在用户支付成功后，这笔返利会立刻通过用户的支付通道原路返还到账户中。”针对商旅用户的报销需求，去哪儿网提供面额与经济舱全价对等的行程单和旅行发票。
根据航空公司的规定，旅客在购票后只能在有合作协议的航司之间进行签转。这款产品的创新之处在于，“它可以满足旅客在任意航空公司之间签转的需求，而在手续费方面，退改签的收费标准与全价票一样。”丘晖告诉记者，这意味着在返利的背景下，用户只需要花折扣票的钱，即可享受到全价票的退改签手续费。但需要说明的是，如果旅客改签到较高的舱位，则按航司的收费标准补交相应差额。另外，用户并不享受全价票的里程累积。
丘晖强调，“自由人”的所有销售与售后环节均由去哪儿网全程提供服务，确保迅速出票并将对消费者的退改签需求在第一时间作出响应，“这也是接下来去哪儿网将全面升级服务平台的一款先锋产品。”
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