普利司通起诉IBM系统有缺陷 要求赔偿6000万损失_最新动态_新闻资讯_程序员俱乐部

IBM 总裁兼 CEO 吉尼·罗曼提

　　 11 月 21 日消息，据国外媒体报道，轮胎生产商普利司通周二对 IBM 提出起诉，称后者的“计算机系统产品性能低下”，并导致公司“整个业务运营变得混乱不堪”。为此，普利司通要求 IBM 予以赔偿 6000 万美元。

　　IBM 积极为自身产品辩护，坚持认为是普利司通方面欠缺对项目的管理才遭致今天的问题。

　　IBM 指出，普利司通长期缺乏科技部门的领导团队，公司在两年期的合作项目中，前后一共更换六位首席信息官。

　　IBM 的新计算机系统是基于 SAP 软件，主要控制普利司通的客户订单及执行工作。

　　普利司通在指控中称：“IBM 的系统存在缺陷，会导致预订客户订单无故丢失或删除，也不能正常处理订单、重复订单或部分完工订单的问题，对于那些有限制的订单，该系统也没能完成关键且相应的业务申请。”

　　IBM 的系统售价为 7500 万美元，从 2012 年 1 月起正式进入使用。普利司通在此次起诉中提出 6000 万美元的赔偿。目前 IBM 方面对该指控的回应大致归纳如下：

• 计算机系统在启用后，先是被普利司通聘请的前外包技术人员弄混乱了，IBM 才以维修专家的身份出现的。
• 普利司通缺乏技术部门的管理团队。他们在两年期的项目里六次更换首席信息官。
• 普利司通拒绝在系统重新上线前执行“必要的”测试。
• IBM 曾就部分程序 bug 向普利司通给出警告，并建议在这些 bug 被修复前，不要让其处理数据。
• IBM 同意修复部分问题，但前提是普利司通需要同意签署一份对 IBM 免责的声明。而现在这样的诉讼，实则“违背”了免责协议。

　　普利司通未就起诉消息发表评论。