苹果零售店升级天才吧服务 8月初培训iPhone 6_最新动态_新闻资讯_程序员俱乐部

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　　分布在全世界各地的零售店，是苹果软硬封闭生态系统中的重要一环。之前，苹果邀请到了传奇商界女性、佣奢侈品牌 Burberry 的前任首席执行官 AngelaAhrendts，掌管零售店业务。话说新官上任上把火，这位负责人，即将对零售店的业务和服务，带来一些改变。

　　据关注苹果公司动态的美国科技新闻网站 9to5Mac 报道，首先，苹果零售店将会对天才吧（GeniusBar）的服务政策做出改动。

　　天才吧是苹果零售店内，由专业技术人员对于顾客进行答疑解惑的服务。根据目前的服务政策，苹果产品的消费者，如果遇到问题希望到零售店咨询天才吧的工作人员，需要提前预约，每次预约以 15 分钟为单位。显然，由于要服务众多顾客，每个天才吧人员，不可能对单一顾客投入太长时间。

　　对于拥有多个设备、产生了多个问题的顾客来说，上述天才吧的服务政策，不太方便。据报道，根据苹果新的政策，顾客可以根据自己面临的问题，可以更加灵活的预约天才吧工作人员。

　　例如，如果某位顾客在 iPhone 使用上遇到了问题，他可以预约 15 分钟的天才吧服务，但是如果他手中的手机和苹果电脑同时出现了问题，他可以一次性预约半小时的咨询时间。

　　目前还不清楚这一新政策何时开始执行，但据报道，苹果许多的零售店，开始传达这一通知，并进行相关培训，未来几周之内，将会在第一批零售店执行新的天才吧服务政策。

　　按照惯例，苹果零售店的一举一动，也会反映着苹果最新的产品发布和销售计划。据接近苹果零售店的消息人士称，苹果零售店已经计划从 8 月 10 日到 28 日之间，进行一项新产品培训计划，这一培训极有可能和即将发布的 iPhone6 手机有关，比如如何在店内激活顾客购买的 iPhone6。

　　在担任苹果零售店业务的负责人之后，AngelaAhrendts 曾给全体零售店员工发出邮件称，她计划提升苹果消费者在零售店和在线商店的体验。媒体预测，除了上述天才吧服务之外，苹果零售店未来还将会出台更多的服务变化。

　　有关苹果在九月发布会上的新产品，外界众说纷纭，最新的消息称，传言中的 4.7 英寸和 5.5 英寸两款大屏手机，将不会同时亮相，4.7 英寸将会首先亮相。苹果对于大屏手机信心十足，据称年内的备货量将达到 8000 万部。（晨曦）