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一元项目遭整治 在线旅游价格战模式或将逆转

 2015/4/5 22:46:32    程序员俱乐部  我要评论(0)
  • 摘要:文/中国经营报孙然据媒体报道,日前国家旅游主管部门针对“一元旅游”项目涉嫌低价揽客、倾销行为,约谈了途牛和同程企业负责人,要求其就相关旅游产品成本构成作出说明,并表示,近期将部署开展对“不合理低价”为主要特征的扰乱旅游市场秩序行为的专项整治。目前同程上“一元门票”项目仍在继续运营,不过途牛“一元出境游”项目已经全线下架。近两年价格战成为在线旅游行业竞争的主旋律,包括“一元旅游&rdquo
  • 标签:项目 模式 在线

  文/中国经营报孙然

  据媒体报道,日前国家旅游主管部门针对“一元旅游”项目涉嫌低价揽客、倾销行为,约谈了途牛和同程企业负责人,要求其就相关旅游产品成本构成作出说明,并表示,近期将部署开展对“不合理低价”为主要特征的扰乱旅游市场秩序行为的专项整治。目前同程上“一元门票”项目仍在继续运营,不过途牛“一元出境游”项目已经全线下架。

  近两年价格战成为在线旅游行业竞争的主旋律,包括“一元旅游”在内的促销项目在途牛、同程、携程等各类 OTA(在线旅行社)平台上逐渐火爆。不过价格战不仅缩紧了产业链各环节商家的盈利空间,也影响了消费者体验,伴随过度低价而来的是服务质量问题及投诉。

  今年的“3·15”,在线旅游产业更是成了“重灾区”。预订酒店、景区门票无法如约兑现、机票退改签费用虚高、客服反馈缓慢等问题频发。而对于部分“一元旅游”产品,有消费者反映参加了才发现并非真的是 1 元。

  在过去的一年里,OTA 在烧钱圈地的价格战中的确下足了血本。根据 2014 年财报,去哪儿全年营销费用同比增长 182% 至 8.9 亿元,净亏损扩大;途牛全年营销费用激增 295% 至 4.3 亿元,净亏损 4.5 亿元;而携程全年营销费用则同比攀升 74% 至 22 亿元,虽然盈利,但净利润同比下滑 76% 至 2.43 亿元。

  携程 CEO 梁建章曾于 2014 年年末放出豪言:携程将斥资 10 亿元打价格战,并推出多个档次和领域的零利润旅游产品。但今年 3 月份公布财报后,梁建章在公开场合做出如下判断,“旅游度假(品类)的价格战不会再深化,弱化倒有可能。其他旅游公司的旅游度假基本是收入一块钱,就要亏一块钱,这已经是一个极限”。

  也有行业内人士认为,今年在线旅游网站之间的竞争模式,或许将由价格战过渡为服务战。

  朱正煜认为,在线旅游价格战是短期的,且只要不过激,属于正常行为。但无论是厂商还是市场,都无法承受长期的低价模式。“各家网站都处于争抢用户的阶段,通过低价跟线下的传统旅行社抢消费者,而开展促销活动可以将很多线下用户转移到线上。不过当基于抢夺模式获得的用户增长达到一个饱和点时,网站就会放弃价格战的增长方式。 ”

  价格战的持续时间,取决于整个产业链中各方的承受程度,特别是线下资源端的态度。而现阶段,价格战迎来临界点的迹象已经最早在酒店板块显现。2012 年以来,酒店行业受到政策影响遭遇寒冬,利润下滑,而与此同时 OTA 则打起了价格战。

  对酒店来说,旅游网站本该是个引流的好途径,但为了最大限度地吸引用户,并将同业竞争者排挤出市场,不少线上渠道的酒店价格大幅低于酒店自身前台的挂牌价格。

  这让酒店对 OTA 爱恨交织,希望夺回更多定价和运营的话语权。而毕竟旅游行业的本质还是根植于线下服务,因此当资源提供者产生不满,OTA 的低价模式也必然难以长久地延续。

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